HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CÔNG TÁC XÃ HỘI TẠI TRUNG TÂM Y TẾ LẠC THỦY

Hoạt động Công tác xã hội trong đơn vị trong những năm gần đây đã đóng góp một phần quan trọng giúp nâng cao chất lượng  khám, chữa bệnh, là cầu nối tình nghĩa giữa bệnh viện, y bác sĩ, nhân viên y tế với người bệnh, người nhà người bệnh,  giúp giải quyết nhiều vướng mắc tâm lý, xã hội của người bệnh cả về tinh thần và vật chất, góp phần mang đến cơ hội tiếp cận dịch vụ y tế tốt hơn cho người bệnh.

Vì vậy, Trung tâm Y tế huyện Lạc Thủy cũng luôn chú trọng nâng cao vai trò của tổ công tác xã hội trong đơn vị. Hằng ngày, tổ Công tác xã hội có nhiệm vụ đón tiếp, chỉ dẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh của đơn vị cho người bệnh ngay từ khi người bệnh vào khoa khám bệnh, được hỗ trợ thủ tục khi phải nhập viện. Đồng thời, tổ cũng thường xuyên hỏi thăm người bệnh và người nhà người bệnh để nắm bắt thông tin về tình hình sức khỏe, hoàn cảnh khó khăn của người bệnh, xác định mức độ và có phương án hỗ trợ về tâm lý, xã hội và tổ chức thực hiện. Hỗ trợ, tư vấn cho người bệnh về quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của người bệnh, các chương trình, chính sách xã hội về bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội trong khám bệnh, chữa bệnh.
Tổ Công tác xã hội cũng thực hiện nhiệm vụ đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân thông qua việc xây dựng kế hoạch, soạn phiếu đánh giá sự hài lòng của người bệnh, tổ chức lấy phiếu đánh giá sự hài lòng người bệnh hàng quý tại 100% các khoa lâm sàng có bệnh nhân nội trú và bệnh nhân ngoại trú tại khoa khám bệnh. Qua đó kịp thời nắm bắt những thắc mắc, phản hồi của người bệnh, báo cáo với lãnh đạo phòng, lãnh đạo Trung tâm để có hướng giải quyết kịp thời, nâng cao chất lượng phục vụ của bệnh viện.

MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA TỔ CÔNG TÁC XÃ HỘI TẠI TTYT LẠC THỦY





Thu Trang – TTYT huyện Lạc Thủy