SỞ Y TẾ TỈNH HÒA BÌNH

https://soytehoabinh.gov.vn/vi

LẮNG NGHE ĐỂ PHỤC VỤ TỐT HƠN

Trong không khí tháng Tư lịch sử, Trung tâm Y tế huyện Cao Phong đã tổ chức  buổi sinh hoạt Hội đồng Người bệnh tháng 4/2025. Đây không chỉ là một hoạt động định kỳ, mà còn là dịp quan trọng để lắng nghe người bệnh, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới sự hài lòng và an tâm của nhân dân.​
Buổi sinh hoạt diễn ra trong không khí thân thiện, gần gũi dưới sự điều hành của Bác sĩ CKI Vũ Anh Tuấn – Phó Giám đốc Trung tâm. Với phong thái cởi mở, ấm áp và đầy tinh thần trách nhiệm, bác sĩ Tuấn đã tạo điều kiện để người bệnh và người nhà thoải mái chia sẻ những tâm tư, phản ánh và mong muốn trong quá trình khám chữa bệnh tại Trung tâm.​

Tại buổi sinh hoạt, đại diện lãnh đạo Trung tâm Y tế huyện Cao Phong chia sẻ: “Việc lắng nghe người bệnh không chỉ là trách nhiệm nghề nghiệp, mà còn là nguồn động lực để chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn trong công tác chăm sóc và phục vụ.”​
Nhiều người bệnh và người nhà bệnh nhân đã mạnh dạn bày tỏ những cảm nhận, khó khăn gặp phải trong quá trình khám chữa bệnh. Từng ý kiến, phản ánh đều được đội ngũ các y, bác sĩ tiếp nhận với thái độ kiên nhẫn, lắng nghe một cách chân thành và giải thích rõ ràng, tận tình. Không chỉ giải đáp thắc mắc, các bác sĩ còn tư vấn thêm kiến thức y khoa hữu ích để người bệnh yên tâm hơn trong quá trình điều trị.​
Một điểm nhấn được người dân đặc biệt quan tâm tại buổi sinh hoạt là nội dung hướng dẫn tích hợp thẻ bảo hiểm y tế vào ứng dụng VNeID – nền tảng số đang ngày càng trở nên thiết yếu trong đời sống hiện đại. Với tinh thần phục vụ tận tâm, các cán bộ y tế của Trung tâm đã trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn từng bước cài đặt và sử dụng ứng dụng cho người dân.
Việc tích hợp thẻ BHYT vào ứng dụng VNeID giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục khám chữa bệnh, mở ra trải nghiệm y tế thông minh, tiện lợi, không cần mang theo giấy tờ rườm rà. Qua hoạt động này, Trung tâm Y tế Cao Phong thể hiện rõ định hướng chuyển đổi số gắn với quyền lợi và sự thuận tiện của người dân – từng bước xây dựng nền y tế hiện đại, gần dân và phục vụ dân hiệu quả hơn.​
Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền phòng chống các bệnh dịch mùa hè cũng được Trung tâm đặc biệt quan tâm. Đội ngũ y, bác sĩ đã cung cấp thông tin về nguyên nhân, triệu chứng và cách phòng ngừa các bệnh thường gặp như sốt xuất huyết, tay chân miệng, tiêu chảy… Những lời khuyên thiết thực, dễ áp dụng được truyền tải một cách sinh động, góp phần nâng cao ý thức bảo vệ sức khỏe cá nhân và cộng đồng.​
Buổi sinh hoạt Hội đồng Người bệnh tháng 4 đã kết thúc trong sự đồng thuận và tin tưởng từ phía người bệnh. Sự kết nối giữa người bệnh và đội ngũ y tế ngày càng mạnh mẽ hơn. Trung tâm Y tế huyện Cao Phong cam kết sẽ luôn lắng nghe ý kiến, cải tiến dịch vụ và nỗ lực hành động để đảm bảo chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho người dân. Đây là một bước đi quan trọng, thể hiện sự chủ động và trách nhiệm của Trung tâm trong việc xây dựng một cộng đồng khỏe mạnh và văn minh hơn.
Nguyễn Hồng Thương (TT Y tế huyện Cao Phong)
 
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây